北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论happypu：好评
离办公室进，方便，旁边理发店老板不错：）
会员1772：好评
整体不错，房间宽敞不局促，卫生状况好，硬件设施比较齐全。缺点是隔音略差，所在房间对面似乎又正好是工作间，不时能听到类似于吸尘器工作的声音。然后就是窗口和隔壁人家住宅的窗口贴很近的成直角，因此如果不愿意被人撇到的话不得不成天拉起窗帘。不过这大概和重庆造房子不太讲究东南西北有关，或许也算是地方特色?早餐的品种还算丰富，肉类较少，甜点有失四星水准。好在单面的荷包蛋煎的得很不错，火候刚好的溏心蛋黄，吃的心情大好。小面是几家宾馆早饭吃起来最地道的，推荐。
会员5182：好评
交通方便，酒店下面的街道很多美食和便利店超市。房较小，可以吧，楼下各种餐饮店很丰富。前台的服务很不错，早餐丰富，离6号线很近。床品一般。